תקנון ותנאי הצטרפות לשירות

השירות מופעל על ידי INNOVIBE LLC, חברה הרשומה במדינת פלורידה, ארצות הברית, ופועלת תחת המותג “אהבה בעברית” (להלן: “אהבה בעברית”, “העסק”, “אנחנו” או “ספק השירות”).

פרטי התקשרות:

• Innovibe llc
• דוא״ל לשירות לקוחות ולבקשות ביטול: info@hebrew-love.com
• טלפון- +17869695343

תקנון זה מהווה הסכם מחייב בין העסק לבין כל אדם הרוכש את השירות או משתמש בו (להלן: “המשתתף/ת” או “הלקוח/ה”).

ביצוע הרכישה, סימון תיבת ההסכמה או השימוש בשירות מהווים אישור לכך שהמשתתף/ת קרא/ה, הבין/ה והסכים/ה לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות.

“מציאת אהבה בעברית בגולה” הוא שירות היכרות והתאמה אישי, המיועד לישראלים ולישראליות החיים בארצות הברית ומחפשים קשר זוגי רציני.

השירות כולל:

• מילוי שאלון היכרות, דפוסים והתאמה מעמיק.
• קבלת תוצאת דפוס אישית, שנועדה לסייע למשתתף/ת להבין את הדרך שבה הוא/היא בוחר/ת, נקשר/ת ומתנהל/ת בתחילת קשר.
• ניתוח התשובות לצורך בניית תמונת התאמה פנימית, שתשמש את “אהבה בעברית” בבדיקת מועמדים אפשריים. תמונת ההתאמה הפנימית אינה מסמך שנמסר ללקוח ואינה מוצגת במלואה למועמדים אחרים.
• בדיקה ידנית ואישית של מועמדים פוטנציאליים הקיימים במאגר.
• בדיקת חיבורים והצעת מועמדים רלוונטיים, אם יימצאו, במשך 60 ימים קלנדריים ממועד הפעלת הפרופיל.

השירות אינו כולל טיפול נפשי, אימון אישי, ייעוץ מקצועי, ליווי לאחר יצירת החיבור או ליווי עד דייט מסוים, אלא אם נרכש שירות נוסף ונפרד.

השירות מיועד לבני ובנות 26 ומעלה בלבד.

בהצטרפות לשירות המשתתף/ת מצהיר/ה כי:

• הוא/היא בן/בת 26 ומעלה וכשיר/ה להתקשר בהסכם מחייב.
• הוא/היא פנוי/ה מבחינה זוגית ואינו/ה נשוי/אה או נמצא/ת בזוגיות מחייבת.
• מטרת ההצטרפות היא היכרות לצורך קשר זוגי רציני, חוקי ובהסכמה בין בגירים.
• כל המידע והתמונות שנמסרו נכונים, עדכניים ואינם מטעים.
• אין בכוונתו/ה להשתמש בשירות לצורך שיווק, גיוס, איסוף מידע, הטרדה, ניצול, התחזות או כל מטרה אחרת שאינה היכרות זוגית.
• יש לו/לה זכות להשתמש בתמונות ובתכנים שהועלו במסגרת השירות.

לאחר ביצוע תשלום מוצלח, יישלח למשתתף/ת קישור למילוי השאלון.

כדי להפעיל את תקופת השירות, על המשתתף/ת:

• להשלים את השאלון.
• למסור את הפרטים והתמונות הנדרשים.
• לעבור על כרטיס ההיכרות שיוצג למועמדים פוטנציאליים.
• לאשר כי הפרטים והתמונות מדויקים וכי ניתן להציגם למועמדים פוטנציאליים.

תקופת 60 הימים מתחילה רק במועד שבו כרטיס ההיכרות הושלם ואושר, והפרופיל סומן במערכת כפעיל.

תאריך תחילת התקופה ותאריך סיומה יוצגו למשתתף/ת או יישלחו אליו/ה בהודעה אלקטרונית.

אם המשתתף/ת לא ישלים/תשלים את השאלון ואת אישור הפרופיל בתוך 30 ימים ממועד הרכישה, העסק יהיה רשאי להקפיא את הטיפול עד להשלמת הפרטים. עיכוב הנובע מאי־מסירת מידע, תמונות, אישורים או מענה מצד המשתתף/ת לא ייחשב להפרת התחייבות מצד העסק.

כרטיס ההיכרות המיועד להצגה למועמדים פוטנציאליים עשוי לכלול:

• שם פרטי.
• גיל.
• עיר ומדינת מגורים.
• עיסוק.
• תמונות שאושרו על ידי המשתתף/ת.
• תיאור אישי קצר.
• מידע כללי על סוג הקשר והאדם שהמשתתף/ת מעוניין/ת להכיר.

כרטיס ההיכרות אינו כולל את התשובות המלאות לשאלון, את תוצאת הדפוס, ציוני התאמה, הערות פנימיות או מידע שהוגדר כחסוי.

הכרטיס לא יוצג למועמדים לפני שהמשתתף/ת עבר/ה עליו ואישר/ה אותו.

בדיקת התאמה עשויה להתבסס, בין היתר, על:

• מטרות זוגיות.
• גיל וטווח גילאים.
• מיקום וגמישות גיאוגרפית.
• רצון בילדים.
• מצב משפחתי וילדים קיימים.
• אורח חיים.
• ערכים ותוכניות עתידיות.
• זהות ישראלית, יהודית או מסורתית.
• צרכים רגשיים.
• סגנון תקשורת.
• העדפות ותנאי סף.
• זמינות ועניין הדדי.

המערכת עשויה לסייע בסינון ובהשוואה בין פרופילים, אך ההחלטה אם להציע חיבור נעשית באופן ידני ואינה מבוססת על אלגוריתם בלבד.

לא כל הבדל בין שני אנשים ימנע חיבור, ולא כל דמיון ביניהם מעיד בהכרח על התאמה.

אם נמצא אדם בעל פוטנציאל התאמה, “אהבה בעברית” רשאית להציג לכל אחד מהצדדים מידע ראשוני שאושר על ידי הצד האחר.

כל צד רשאי לבחור אם הוא מעוניין בחיבור.

פרטי קשר ישירים יועברו רק לאחר ששני הצדדים הביעו עניין מפורש.

לכל משתתף/ת הזכות לסרב לכל הצעה, ללא חובה לנמק. הצד האחר לא יהיה זכאי לקבל את סיבת הסירוב או מידע פנימי שנמסר לעסק.

הרכישה אינה מבטיחה:

• שיימצא מועמד מתאים.
• שתישלח הצעת חיבור כלשהי.
• שתישלח כמות מסוימת של הצעות.
• שהצד השני יהיה מעוניין בחיבור.
• שיתקיים דייט.
• שהיכרות תהפוך לקשר או לזוגיות.

מספר ההצעות ותדירותן תלויים, בין היתר, בהרכב המאגר, במיקום הגיאוגרפי, בגיל, בהעדפות, בתנאי הסף, בזמינות ובהסכמה הדדית.

“אהבה בעברית” אינה מחויבת להציע אדם שאינו נתפס כבעל פוטנציאל התאמה רק כדי לעמוד בכמות או בתדירות כלשהי.

העובדה שלא הוצע חיבור במהלך 60 הימים אינה מעידה כשלעצמה שהשירות לא סופק, כל עוד בוצעו ניתוח התשובות והבדיקה הידנית המתוארים בתקנון זה.

מחיר השירות הוא 69 דולר ארה״ב, בתשלום חד־פעמי למשך 60 יום.

המחיר הסופי, המסים החלים וכל עמלה נוספת, ככל שקיימים, יוצגו לפני אישור התשלום.

התשלום מעובד באמצעות Stripe או ספק סליקה חיצוני אחר. העסק אינו שומר את פרטי כרטיס האשראי המלאים.

השירות אינו כולל מנוי או חידוש אוטומטי. המחיר אינו סופי ויכול להשתנות.

בכפוף לדין החל על חוזים לשירותים צרכניים עתידיים, לקוח/ה רשאי/ת לבטל את העסקה ללא קנס או התחייבות בתוך שלושה ימי עסקים ממועד הרכישה ולקבל החזר מלא.

בקשת הביטול תישלח לכתובת: info@hebrew-love.com

בהודעה יש לציין:

• שם מלא.
• כתובת הדוא״ל ששימשה לרכישה.
• תאריך הרכישה.
• בקשה מפורשת לביטול העסקה.

ההחזר יבוצע בהתאם למועדים הקבועים בדין החל.

לאחר חלוף תקופת הביטול המחייבת על פי דין ולאחר תחילת אספקת השירות, התשלום לא יוחזר עקב:

• שינוי דעה.
• אי־השלמת השאלון.
• אי־זמינות של המשתתף/ת.
• מציאת זוגיות בדרך אחרת.
• היעדר הצעות לחיבור.
• סירוב של מועמדים לחיבור.
• אי־שביעות רצון ממועמד שהוצע.
• החלטה שלא להתקדם עם הצעה.

אם העסק מחליט שלא לקבל את המשתתף/ת לשירות לפני שסופק רכיב מהותי, יינתן החזר מלא.

אין בתקנון זה כדי לגרוע מזכויות צרכניות שלא ניתן לוותר עליהן על פי הדין החל במדינת מגורי הלקוח/ה.

“אהבה בעברית” רשאית לבקש מידע נוסף, שיחת הבהרה או אימות בסיסי כתנאי לאישור הפרופיל.

העסק רשאי לסרב לקבל פרופיל, להשהותו או להסירו במקרה של:

• מסירת מידע כוזב או מטעה.
• חשש שהמשתתף/ת אינו/ה פנוי/ה זוגית.
• התחזות.
• הטרדה או התנהגות פוגענית.
• התנהגות מסוכנת.
• פגיעה בפרטיות של משתתף אחר.
• שימוש מסחרי במידע.
• שימוש בשירות למטרה שאינה היכרות זוגית.
• אי־מענה חוזר להצעות או לפניות תפעוליות.
• הפרה מהותית של התקנון.

במקרה של הפרה מהותית, הטרדה, סיכון, מצג שווא או שימוש לרעה, העסק רשאי להפסיק את השירות ללא החזר כספי, ככל שהדבר מותר על פי דין.

המשתתף/ת מתחייב/ת לנהוג בכבוד, בתום לב ובאחריות כלפי כל אדם שיוצע לו/לה.

אסורים, בין היתר:

• הטרדה או איומים.
• אלימות מילולית או פיזית.
• לחץ או כפייה מינית.
• שליחת תוכן מיני ללא הסכמה.
• שיתוף תמונות או מידע אישי ללא רשות.
• התחזות.
• מעקב.
• בקשת כספים או מידע פיננסי.
• פרסום פרטים על משתתף אחר.
• שימוש במידע לצורך שיווק, מכירה או גיוס.
• כל פעולה בלתי חוקית.

העסק רשאי להסיר משתתף/ת בעקבות דיווח, חשש סביר או הפרת כללים אלה.

ההחלטה לשוחח, להיפגש או להמשיך בקשר היא באחריות המשתתפים בלבד.

לפני פגישה מומלץ:

• לקיים שיחה מקדימה.
• להיפגש לראשונה במקום ציבורי.
• לעדכן אדם קרוב לגבי מקום ושעת הפגישה.
• להגיע ולעזוב באופן עצמאי.
• לא למסור מידע פיננסי, מסמכי זיהוי או כתובת מגורים בשלב מוקדם.
• להפסיק את המפגש אם מתעוררת תחושת אי־נוחות.

במקרה חירום בארצות הברית יש לפנות לרשויות החירום בטלפון 911.

אלא אם נאמר במפורש ובכתב לגבי מקרה מסוים, “אהבה בעברית” אינה מבצעת:

• בדיקות פליליות.
• בדיקות במרשם עברייני מין.
• אימות מצב משפחתי.
• אימות תעסוקה או הכנסה.
• בדיקות אשראי.
• בדיקות רפואיות.
• בדיקות הגירה.
• אימות מלא של זהות המשתתפים.

המידע שנמסר על ידי משתתפים מבוסס בעיקרו על דיווח עצמי.

העסק אינו מתחייב לנכונות, לשלמות או לעדכניות של מידע שמסר משתתף אחר.

כל משתתף/ת אחראי/ת להפעיל שיקול דעת עצמאי ולבדוק כל מידע שחשוב לו/לה לפני מפגש או התקדמות בקשר.

השאלון ותוצאת הדפוס נועדו להתבוננות, להכוונה ולשיפור תהליך ההתאמה בלבד.

הם אינם:

• אבחון פסיכולוגי.
• אבחון פסיכיאטרי.
• אבחון רפואי.
• טיפול נפשי.
• קביעה מקצועית לגבי כשירות לזוגיות.
• תחליף לייעוץ מאיש מקצוע מורשה.

תוצאת הדפוס מבוססת על התשובות שמסר/ה המשתתף/ת ועל לוגיקת השאלון, ולכן הדיוק שלה תלוי, בין היתר, בכנות ובשלמות התשובות.

לצורך אספקת השירות העסק עשוי לאסוף מידע אישי, ובכלל זה:

• שם ופרטי קשר.
• גיל.
• אזור מגורים.
• תמונות.
• מצב משפחתי.
• מידע על ילדים ורצון בילדים.
• העדפות זוגיות.
• מידע על אורח חיים.
• זהות ישראלית, יהודית או מסורתית.
• מידע על קשרים קודמים.
• תשובות הנוגעות לדפוסי תקשורת, בחירה וקשר.

חלק מהמידע עשוי להיחשב מידע רגיש לפי דינים מסוימים.

המידע ישמש לצורך:

• אספקת השירות.
• הפקת תוצאת הדפוס.
• בניית תמונת התאמה פנימית.
• בדיקת חיבורים.
• יצירת קשר עם המשתתף/ת.
• מניעת הונאה ושימוש לרעה.
• הגנה על בטיחות המשתתפים.
• תיעוד עסקי.
• עמידה בדרישות חוקיות.

העסק לא ימכור מידע אישי לצדדים שלישיים.

מידע מאושר מתוך כרטיס ההיכרות יוצג למועמד פוטנציאלי רק לצורך בדיקת עניין בחיבור.

התשובות המלאות לשאלון, תוצאת הדפוס, ציונים, הערות פנימיות ומידע חסוי לא יועברו למועמד פוטנציאלי, אלא בהסכמה מפורשת או כאשר הדבר נדרש על פי דין.

העסק רשאי להיעזר בספקים חיצוניים לצורך הפעלת השירות, כגון:

• מערכת האתר והשאלון.
• Base44.
• Stripe.
• שירותי אחסון.
• שירותי דוא״ל והודעות.
• מערכות ניהול לקוחות.
• שירותי אנליטיקה ואבטחת מידע.

ספקים אלה עשויים לעבד מידע אישי במידה הנדרשת להפעלת השירות.

המידע עשוי להישמר או להיות מעובד בארצות הברית או במדינות אחרות שבהן פועלים ספקי השירות.

המידע יישמר כל עוד הוא נחוץ לצורך אספקת השירות, ניהול המאגר, טיפול במחלוקות, אבטחה ועמידה בחובות חוקיות.

ניתן לפנות לכתובת info@hebrew-love.com ולבקש, בהתאם לדין החל:

• לעיין במידע.
• לתקן מידע שגוי.
• לעדכן תמונות או פרטים.
• למחוק מידע.
• להסיר את הפרופיל מהמאגר.

מחיקת מידע עשויה להיות כפופה לחריגים, כגון הצורך לשמור תיעוד חשבונאי, משפטי, בטיחותי או תיעוד של עסקאות ומחלוקות.

יש לפרסם באתר מדיניות פרטיות נפרדת המשלימה סעיף זה.

המשתתף/ת שומר/ת על הזכויות בתמונות ובטקסטים שמסר/ה.

המשתתף/ת מעניק/ה לעסק רשות מוגבלת להשתמש בתוכן לצורך:

• ניהול הפרופיל.
• בדיקת התאמות.
• יצירת כרטיס ההיכרות.
• הצגת כרטיס ההיכרות למועמדים פוטנציאליים.

הרשות אינה כוללת שימוש בתמונות או בטקסטים לצורך פרסום, שיווק, רשתות חברתיות, המלצה או עדות לקוח.

שימוש שיווקי ייעשה רק לאחר קבלת הסכמה נפרדת ומפורשת מהמשתתף/ת.

המשתתף/ת מסכים/ה לקבל הודעות תפעוליות ושיווקיות באמצעות דוא״ל, SMS או WhatsApp, לרבות:

• אישור תשלום.
• קישור לשאלון.
• תזכורות להשלמת פרטים.
• בקשות להשלמת מידע.
• הודעות על סטטוס הפרופיל.
• הצעות לחיבורים.
• בקשות לקבלת תגובה על מועמד.

הודעות שיווקיות יישלחו רק בהתאם להסכמה ולדין החל.

ביטול הסכמה לקבלת הודעות שיווקיות אינו מבטל הודעות תפעוליות הנחוצות לאספקת השירות.

העסק יפעל במאמץ סביר לספק את השירות כמתואר, אך אינו מתחייב שהאתר, השאלון או המערכות יהיו זמינים ללא הפסקות או תקלות.

תקלות זמניות, תחזוקה, כשלים של ספקים, אירועי סייבר, כוח עליון או נסיבות שאינן בשליטת העסק עשויים לגרום לעיכוב.

במקרה של תקלה מהותית, העסק רשאי להאריך את תקופת 60 הימים בזמן סביר, ככל שהדבר מותר על פי דין.

המותג “אהבה בעברית”, מבנה השירות, נוסחי השאלון, לוגיקת התוצאות, העיצוב, הטקסטים והתכנים שייכים לעסק או ניתנים לו ברישיון.

אין להעתיק, להפיץ, לפרסם, למכור, למסחר, לבצע הנדסה לאחור או להשתמש בהם לצורך יצירת שירות מתחרה ללא אישור מראש ובכתב.

העסק אחראי לספק את רכיבי השירות המתוארים בתקנון זה במאמץ סביר ובתום לב.

העסק אינו צד לקשר שנוצר בין המשתתפים ואינו אחראי למעשים, מחדלים, מצגים, הודעות, התנהגות או החלטות של משתתף אחר.

במידה המרבית המותרת על פי דין, העסק אינו אחראי לנזק שנגרם בעקבות:

• מידע שגוי שמסר משתתף.
• פגישה או תקשורת בין משתתפים.
• סירוב או הפסקת קשר.
• גוסטינג.
• פגיעה רגשית.
• אי־התאמה.
• הטרדה או התנהגות בלתי ראויה מצד משתתף אחר.
• מסירת מידע אישי בין המשתתפים.
• החלטה של משתתף להתקדם או שלא להתקדם בקשר.

במידה המרבית המותרת על פי דין, אחריותו המצטברת של העסק בקשר לשירות לא תעלה על הסכום ששולם בפועל עבור השירות נשוא המחלוקת.

הגבלה זו אינה חלה במקרים שבהם הדין אוסר להגביל אחריות.

ניתן לדווח על הטרדה, התחזות, מסירת מידע כוזב, פגיעה בפרטיות או חשש בטיחותי באמצעות [אימייל/טופס דיווח].

העסק רשאי:

• לבדוק את הדיווח.
• לבקש מידע נוסף.
• להשהות פרופיל.
• להסיר משתתף/ת מהמאגר.
• למנוע השתתפות עתידית.
• לפנות לרשויות במקרה הצורך או כאשר הדבר נדרש על פי דין.

העסק אינו מתחייב לחשוף בפני הצדדים את פרטי הדיווח, זהות המדווח/ת, חומרי הבדיקה או ההחלטות הפנימיות.

העסק רשאי לעדכן תנאים אלה מעת לעת.

שינוי מהותי החל על שירות שכבר נרכש יימסר מראש באמצעי סביר ולא יפחית באופן מהותי זכויות שכבר נרכשו, אלא אם השינוי נדרש על פי דין או לצורך הגנה על בטיחות המשתתפים.

המשך שימוש בשירות לאחר כניסת תנאים מעודכנים לתוקף יהווה הסכמה לתנאים המעודכנים, ככל שהדבר מותר על פי דין.

בכפוף להוראות צרכניות מחייבות במדינת מגורי המשתתף/ת, תקנון זה והשירות יהיו כפופים לדיני מדינת פלורידה, ארצות הברית, ללא תחולה לכללי ברירת הדין שלה.

מחלוקת שלא תיפתר בתום לב בין הצדדים תידון בבתי המשפט המדינתיים או הפדרליים המוסמכים במחוז [Miami-Dade/Broward], פלורידה.

אין בסעיף זה כדי לשלול מהמשתתף/ת זכות או סעד שלא ניתן לוותר עליהם לפי דין פדרלי או לפי הדין החל במדינת מגוריו/ה.

• אם הוראה מהוראות תקנון זה תיקבע כבלתי תקפה או בלתי ניתנת לאכיפה, היא תצומצם או תפורש במידה הנדרשת, ויתר ההוראות יישארו בתוקף.
• אי־אכיפה של זכות במקרה מסוים אינה מהווה ויתור עליה בעתיד.
• המשתתף/ת אינו/ה רשאי/ת להעביר את זכויותיו/ה בשירות לאדם אחר ללא אישור בכתב.
• תקנון זה, מדיניות הפרטיות, עמוד המכירה ואישור ההזמנה מהווים יחד את מלוא ההסכם ביחס לשירות.
• במקרה של סתירה בנוגע למחיר או לרכיב שירות מסוים, אישור ההזמנה הספציפי יגבר, ובלבד שאינו גורע מזכות שלא ניתן לוותר עליה לפי דין.

לשאלות, בקשות או דיווחים ניתן לפנות באמצעות:

שירות לקוחות, בקשות ביטול, בקשות פרטיות ודיווח בטיחותי ניתן לשלוח למייל info@hebrew-love.com

או במספר +17869695343

בפנייה יש לציין שם מלא, כתובת הדוא״ל ששימשה לרכישה ותיאור הבקשה.

אין לשלוח מסמכי זיהוי, מידע רפואי או פרטים פיננסיים, אלא אם התבקשת לעשות זאת באמצעות ערוץ מאובטח.

בסימון תיבת ההסכמה וברכישת השירות אני מאשר/ת כי:

• קראתי והבנתי את תנאי השירות ואת מדיניות הפרטיות.
• ברור לי שאין התחייבות לכך שאקבל הצעת חיבור או לכמות מסוימת של הצעות.
• ברור לי שאין התחייבות לכך שיתקיים דייט או שתיווצר זוגיות.
• אני מסכים/ה לעיבוד המידע שמסרתי לצורך הפקת התוצאה ובדיקת התאמות.
• אני מסכים/ה שכרטיס ההיכרות שאאשר יוצג למועמדים פוטנציאליים לצורך בדיקת עניין.
• ברור לי שפרטי הקשר שלי יועברו רק לאחר הסכמה הדדית.
• כל המידע שמסרתי נכון ועדכני.